Políticas de Cambio y Devolución
En Pekas, queremos que cada prenda llegue a tus manos y te encante tanto como a nosotras. Si necesitás hacer un cambio o devolución, te contamos cómo trabajamos:
1. Fallas o errores en el pedido (Sin cargo)
Queremos asegurarnos de que recibas exactamente lo que elegiste. Si el producto tiene una falla de fabricación, no es el artículo que pediste, el estampado es incorrecto o hubo cualquier otro error de nuestra parte, la devolución o cambio es totalmente sin cargo. Nosotras nos hacemos cargo de todos los costos de envío.
2. Cambios de talle o arrepentimiento de compra
Si el producto llegó en perfectas condiciones pero querés cambiarlo de talle (recordá revisar siempre nuestra guía de talles reales para evitar esto) o simplemente te arrepentiste de la compra, podés realizar el cambio abonando uno de los dos envíos (el costo de devolución a nuestro taller y/o el reenvío de la nueva prenda).
Plazo: Tenés un plazo de hasta 10 días corridos desde que recibiste el paquete para comunicarte con nosotras y gestionar el cambio o arrepentimiento.
Condición de la prenda: La prenda debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con sus etiquetas originales y en su packaging correspondiente.